سلام وقت بخیر، من یک سرور اختصاصی دارم که روش یک سایت دارم و مدیریت dns و ... قبلاً با کلودفلر انجام میدادم و الان با آروان
یکی از ساب دامنه های من که برای برگزاری کلاس آنلاین هست به سرویس ادوبی کانکت یکی از شرکت های ایرانی باید متصل بشه. زمانی که ابر این ساب دامنه را خاموش میکنم سرویس لود نمیشه و زمانی که روشن میکنم صفحه ورود و ... سرویس مورد نظر بالا میاد اما کاربرا تو دیدن کلاس ها مشکل دارن.
به شرکت مدنظر که پیام دادن پشتیبانیشون این پاسخ را بهم داد
با سلام و احترام
کاربر گرامی،
رکورد سرویس شما بر روی آروان ساخته و در حالت پروکسی یا ابر بر روی دامنه فعال است و این موضوع باعث به وجود امدن مشکل شده است.
در حال حاضر وقتی دامنه شما پینگ رفته می شود ای پی 185.143.234.235 را به جای ای پی ... بر می گرداند و این امر موجب مشکل در لود کلاس ها شده است
در صورتی که گواهینامه SSL دامنه تمام شده می بایست وایلد کارت در اختیار ما قرار دهید و دامنه خود را به یکی از زیر دامنه های ما انتقال دهید
با سپاس
ممنون میشم راهنمایی کنید دقیقاً باید چه کاری انجام بدم
با تشکر
