سلام وقت شما هم بخیر
دلایل مختلفی میتونه این مشکل رو ایجاد کنه و باید دسترسی به سرور اصلی از خارج ایران و از نقاط مختلف بررسی بشه. روند بررسی این مشکل باتوجه به اینکه سرور اصلی در داخل از کشور و یا خارج کشور باشه متفاوته و ممکنه مشکلات مختلفی روی استفادتون وجود داشته باشه. به طور مثال باید باتوجه به خطایی که دامنه شما گرفته این مشکل بررسی بشه. بهتره از قسمت مانیتورینگ و گزارش بخش تحلیل خطاها(خطاهایی که روی دامنه شما وجود داره) و تحلیل وضعیت(مشاهده وضعیت زمان پاسخگویی سرور اصلی) بررسی بشه.از ابزارهای آنلاین مثل چک هاست و یا هاست ترکر می‌تونید استفاده کنید تا دسترسی به سرور اصلی از ایران رو چک کنید(بهتره این تست روی حالت tcp باشه). اگر دسترسی به سرور اصلی شما وجود داشته باشه باید از وایت لیست بودن آیپی‌های cdn که در لینک زیر وجود داره روی فایروال سرور اطمینان حاصل کنید. اما پیشنهاد من اینه که حتمن تیکت ایجاد کنید و دامنتون رو برای پشتیبانی ارسال کنید.
https://www.arvancloud.ir/fa/dev/ips
