درود
بابت رفع مشکلی که برای شما به وجود اومده بهتره با همکاران پشتیبانی از طریق تیکت در ارتباط باشید تا جزییات مشکل شما به شکل کامل بررسی بشه.
اما توجه داشته باشید اگر قصد ثبت رکورد PTR روی سرورابری دارید، روال عادی ثبت رکورد PTR روی آیپی ابرکی که خریداری کرده‌اید داخل داکیومنت زیر وجود دارد.
https://docs.arvancloud.ir/fa/cloud-server/network/ptr
اگر خطای خاصی دریافت می‌کنید باید جزییات این خطا برای شما بررسی بشه. توجه داشته باشید اگر سرور یا آیپی شما مربوط به سرویس سرور ابری آروان نیست باید این رکورد توسط Provider آیپی شما ثبت شود و نیاز به انجام کار خاصی روی دامنه‌ای که روی سرویس CDN ثبت کرده‌اید نیست.
