سلام. ابرک ما در ناحیه بامداد از حدود ساعت ۰۲:۳۰ امروز ۱۲ مهر از دسترس خارج شده و سایت قطع است. ری‌استارت عادی کامل نشد؛ سپس ساعت ۰۳:۰۱ راه‌اندازی مجدد سخت‌افزاری ثبت شد، اما همچنان در وضعیت HARD_REBOOT مانده است. SSH و کنسول نیز در دسترس نیستند.
تیکت پشتیبانی ثبت کرده‌ایم، ولی هنوز پاسخ کارشناس دریافت نکرده‌ایم. آیا کسی تجربهٔ مشابهی داشته؟ آیا رفع این وضعیت نیازمند اقدام تیم زیرساخت است؟ حفظ اطلاعات دیسک برایمان ضروری است؛ لطفاً راهکار بدون حذف یا بازسازی سرور پیشنهاد دهید
